Podpora pro vaše Serie M/ řešení

Podpora pro vaše Serie M/ řešení

Jsme softwarový dům orientovaný na řešení a kromě úspěšné implementace hraje rozhodující roli také bezproblémový každodenní provoz našich aplikací CCM.

Člověk sedí u notebooku a prohlíží si webové stránky společnosti kwsoft®.
Felix Groteloh © 2025
Proto klademe velký důraz na efektivní a kompetentní centrum podpory, které odborně analyzuje a spolehlivě řeší dotazy a problémy našich zákazníků. Tyto služby jsou poskytovány na základě obecných smluv o údržbě a v případě potřeby je lze specifikovat individuálně pro každého zákazníka (SLA/SLR).
Pro komunikaci používáme webový systém ticketů, který umožňuje centrální přístup ke všem důležitým informacím a kdykoli poskytuje informace o aktuálním stavu zpracování. To, že naši zákazníci cítí, že jsou u nás se svými dotazy v dobrých rukou, pravidelně potvrzují na našem každoročním expertním dni a také v našem online průzkumu mezi zákazníky.
Julius Binninger a Anna Wißler stojí u kancelářského stolu a s úsměvem se dívají na obrazovky.
Felix Groteloh © 2025

Související témata

kwsoft® academy

We offer a wide range of training and certification options.

Číst dále

kwsoft® navigator

Navigátor kwsoft® poskytuje přehled služeb a partnerských řešení souvisejících s Serie M/.

Číst dále

Zpětné volání v případě dotazů

"*" indicates required fields

This field is for validation purposes and should be left unchanged.
Christel Heusler